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社會新聞

安徽2400余家實體店可實行線下無理由退貨
更新時間:2019-12-5 10:10:55    來源:新華社

  新華社合肥12月4日電 記者日前從安徽省市場監管局獲悉,通過制定出臺《安徽省線下實體店無理由退貨指引(試行)》,明確相關權責關系,提升經營者誠信經營水平,安徽省已有2400余家放心消費示范企業加入線下無理由退貨服務。

  據了解,《安徽省線下實體店無理由退貨指引(試行)》對買賣雙方的責任、義務進行了明確規范:承諾無理由退貨的經營者應當公開展示“無理由退貨承諾單位”統一標識,并將承諾的無理由退貨相關內容在營業場所醒目位置明示。選擇無理由退貨的消費者,在經營者承諾的期限內,憑購物發票或其他購物憑證向經營者提出退貨。消費者確保退回的商品完好,不影響經營者二次銷售。無理由退貨由經營者與消費者共同確認,經營者在承諾時限內退款。雙方協商確定返款方式,如協商不成,經營者按消費者原支付方式返還商品價款。

  記者獲悉,該省屬地市場監管部門和消費者權益保護組織將建立《無理由退貨單位動態名錄庫》,對其實行動態管理。經營者發現消費者購買商品有違誠實信用原則,或存在惡意情形的,經營者有權拒絕退貨。

  此外,安徽省相關政策規定,對能夠完全恢復到初始銷售狀態的無理由退貨商品,經營者可以作為全新商品再次銷售;對于不能夠完全恢復到初始銷售狀態的無理由退貨商品,再次銷售的應當通過顯著方式將商品的實際情況明確標注。

文章編輯:殷愛萍 
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